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CONDITIONS GÉNÉRALES
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales ("Conditions", "Conditions générales") avant d'utiliser nos services.
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(le "Service") exploité par Elite Concierge LLC ("nous", "notre" ou "nos"). Votre accès au Service et son utilisation sont conditionnés par votre acceptation et votre respect des présentes Conditions. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent au service ou l'utilisent. En accédant au service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des conditions, vous ne pouvez pas accéder au service.
Achats
Si vous souhaitez acheter un produit ou un service disponible par l'intermédiaire du service ("achat"), il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre achat, notamment votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations d'expédition. Vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez le droit légal d'utiliser toute(s) carte(s) de crédit ou autre(s) méthode(s) de paiement dans le cadre de tout achat ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes. En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de les fournir à des tiers afin de faciliter la réalisation des achats.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, notamment : disponibilité du produit ou du service, erreurs dans la description ou le prix du produit ou du service, erreur dans votre commande ou autres raisons. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée.
Disponibilité, erreurs et inexactitudes
Nous mettons constamment à jour nos offres de produits et de services sur le Service. Les produits ou services disponibles sur notre Service peuvent avoir un prix erroné, être décrits de manière inexacte ou ne pas être disponibles, et nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations sur le Service et dans notre publicité sur d'autres sites Web. Nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité de toute information, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment et sans préavis.
Réservation de circuits
La confirmation de la réservation de l'excursion est soumise à la disponibilité et aux conditions météorologiques.
Concours, loteries et promotions
Les concours, loteries ou autres promotions (collectivement, les " Promotions ") disponibles par le biais du Service peuvent être régis par des règles distinctes des présentes Conditions. Si vous participez à une quelconque Promotion, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre Politique de confidentialité. Si les règles d'une promotion sont en contradiction avec les présentes conditions, les règles de la promotion s'appliqueront.
Propriété intellectuelle
Le Service et son contenu original, ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de MONSTER EXPERIENCE LLC et de ses concédants de licence. Le Service est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois des Émirats arabes unis et de pays étrangers. Nos marques et habillages commerciaux ne peuvent être utilisés en relation avec un quelconque produit ou service sans l'accord écrit préalable de MONSTER EXPERIENCE LLC.
Terminaison
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de violation des Conditions. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d'utiliser le service.
Limitation de la responsabilité
En aucun cas Elite Concierge LLC, ni ses directeurs, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou affiliés, ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'utilisation, de clientèle ou d'autres pertes intangibles, résultant (i) de votre accès au Service, de son utilisation ou de l'impossibilité d'y accéder ou de l'utiliser ; (ii) de la conduite ou du contenu d'un tiers sur le service ; (iii) de tout contenu obtenu à partir du service ; et (iv) de l'accès, de l'utilisation ou de la modification non autorisés de vos transmissions ou de votre contenu, que ce soit sur la base d'une garantie, d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence) ou de toute autre théorie juridique, que nous ayons été informés ou non de la possibilité de tels dommages, et même si un recours énoncé dans le présent document s'avère ne pas avoir atteint son objectif essentiel.
Avis de non-responsabilité
Vous utilisez le service à vos propres risques. Le Service est fourni sur une base "TEL QUEL" et "TEL QUE DISPONIBLE". Le Service est fourni sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-violation ou d'exécution. L'utilisation du service garantit toutefois la non-divulgation à un tiers des informations fournies au service. Cela inclut le nom, l'adresse électronique et l'adresse postale et/ou les détails de la carte. Veuillez vous référer à la section Politique de confidentialité pour plus d'informations sur la protection des utilisateurs. Elite Concierge LLC, ses filiales, ses sociétés affiliées et ses concédants de licence ne garantissent pas que a) le Service fonctionnera sans interruption, sera sécurisé ou disponible à tout moment ou en tout lieu ; b) toute erreur ou tout défaut sera corrigé ; ou c) les résultats de l'utilisation du Service répondront à vos exigences.
Loi applicable
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des Émirats arabes unis, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois. Le fait que nous ne fassions pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions des présentes Conditions resteront en vigueur. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant notre Service, et annulent et remplacent tout accord antérieur que nous pourrions avoir entre nous concernant le Service. Dans le contexte des EAU, les termes suivants sont applicables :
- Nous acceptons les paiements en ligne par carte de crédit/débit Visa et MasterCard en AED.
- "Tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec ce site web sera régi et interprété conformément aux lois des EAU".
- "Les Émirats arabes unis sont notre pays de résidence".
- Il est interdit aux mineurs de moins de 18 ans de s'inscrire en tant qu'utilisateur de ce site web et ils ne sont pas autorisés à effectuer des transactions ou à utiliser le site web.
- Si vous effectuez un paiement pour nos produits ou services sur notre site web, les détails que vous êtes invité à soumettre seront fournis directement à notre fournisseur de paiement via une connexion sécurisée.
- Toutes les informations fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
- Le titulaire de la carte doit conserver une copie des enregistrements des transactions et des politiques et règles du commerçant.
-www.monster-expirience.comwillNE PAS traiter ni fournir de services ou de produits à l'un des pays visés par les sanctions de l'OFAC, conformément à la loi des EAU.
Politique de remboursement / Annulation / Report de rendez-vous
- Les remboursements seront effectués uniquement par le biais du mode de paiement original.
- Une fois que vous avez effectué votre paiement, il n'est pas possible de rembourser votre paiement pour votre produit ou service.
- Nous vous rembourserons 50 % de votre paiement uniquement si le produit ou le service a été annulé et non utilisé dans les 7 jours suivant la date d'achat.
- 100% de frais d'annulation si le produit ou le service a été livré ou utilisé.
- L'annulation ou la reprogrammation d'une session, d'une visite doit se faire 48 heures à l'avance.
- Nous nous réservons le droit d'annuler sans remboursement tout cours, service ou voyage en cas de non-présentation ou de présentation tardive du client, sans préavis.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter.
